机器人开始进驻雀巢店面，1年内扩展到千家门市

由日本软体银行（SoftBank）与法国Aldebaran Robotics共同研发、鸿海生产的机器人Pepper从本月起正式进驻日本知名家电卖场，担任雀巢咖啡机销售员。雀巢表示，到今年年底前，将会导入20家店面，2015年底前会拓展到全日本共1,000家家电卖场或大型超市。

机器人店员Pepper搭载雀巢咖啡专用App，懂得向消费者解释不同型号的咖啡机各有哪些特色。透过对话，Pepper可以掌握消费者的需求，并推荐最适合的机型。不但会卖咖啡机，Pepper还具备娱乐功能，会和来往的消费者玩猜谜或小游戏。引进机器人，不只能为店头带来活络气氛，还有机会提升销售业绩。

自今年6月发表后，Pepper就因其人工智慧功能和相对不高的价格而受到关注。随后软银也将Pepper导入实体店面，让Pepper与顾客互动，目前已经可以在全日本74家店面中看到Pepper的身影。

除了软银的Pepper，美国零售商Lowe’s也推出机器人店员OSHBot，要帮消费者营造更好的购物体验。

今年年底购物季，Lowe’s计划在加州通路放置两台自动机器人OSHBot。当消费者拿特定商品到OSHBot面前，OSHBot会自动辨认，再告诉消费者去哪里可以找到这项商品。而且，OSHBot还会说多国语言，可以帮助来自其他国家的消费者。

文章来源：机房监控 http://www.create-china.com.cn