即使叫车服务Uber不断扩张、撼动全球各城市的计程车产业,然而,不停发生的意外,或者司机骚扰乘客事件等,都不免为Uber带来负面印象。为了拯救形象,Uber在其官方部落格宣布,2015年即将导入人体生物特徵与声音辨识系统,来补强司机筛选机制。
Uber起源与美国,但美国以外的国家或城市,其人口各有不同的複杂性与组成样貌,Uber表示,他们正在找寻解决方式,例如测谎机测试,来弥补只检验司机驾照的不足之处。目前已经在印度开始进行测试。
这个月,美国洛杉矶与旧金山2地,才控告Uber误导消费者背景调查相关资讯,因为Uber说他们会透过指纹检验司机,但他们实际上却没做到。而另外一个近期大争议,莫过于一位印度新德里Uber司机强暴乘客的事件,目前Uber也停止在新德里的营运。
然而,四处引发的争议,似乎不为Uber的成长带来阻碍。中国最大的搜寻引擎百度,前日正式向外宣布,他们是Uber的最新投资者,并打算在旗下的搜寻、地图等App中,整合Uber的「叫车」按钮,就像Google Map一样。
这个月初,Uber才向外确认获得新融资资金12亿美元,而其公司市值目前也来到400亿美元。
资料来源:The Verge、Uber、TechCrunch
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