旅游旺季将至,不论上班族或学生族群,或许都已开始规划暑期出游计划。在台湾,如果想要以最快速轻鬆的方式南北跑透透,最佳选择非高铁莫属。不过,由于高铁票价对大多数人来说,其实是一笔不小的费用,因此六五折早鸟票总是非常抢手。但就算顺利买到早鸟票,还是得担心碰上临时得更改行程的状况。如果不巧遇上,早早抢到的便宜票,反而成了负担和浪费。
由米邦国际资讯推出的票券交易平台「晚鸟票」,就是从自身搭高铁的经验出发,在充分了解使用者心态的前提下推出的服务。看準民众想节省交通费的心态,晚鸟票不仅让互不相识的网友可以揪团共享折扣,用不上的二手票券,同样也可以放到平台上给有缘人使用。
晚鸟票的高铁团购服务只需要30人即可成团。需要买票的会员,只需要先在平台上选择自己想要的高铁班次,再填写订单即可。平台会等到顺利成团之后,再通知民众付费。购买前,不只可以在平台上看到各班次的编号、起迄站、出发及抵达时间和票价等资讯,还可以清楚看到每一个班次目前募集「团员」的状况。除了高铁票团购之外,晚鸟票也提供二手票券交换服务,让已经买到车票却临时不能使用的会员,以优惠票价转让给其他会员,同时解决两端的烦恼。
另外,晚鸟票也提供了「有票通知我」的贴心订阅服务。会员只需要先填写自己想购买的高铁班次,再留下email信箱,当符合需求的车票出现时,系统就会自动发出通知。共同创办人Vicky表示,这项功能受到许多会员喜爱,平均每月大约会发出四到五万封email。她指出,团队现在正在思考该如何妥善运用这些使用者资料,例如和外部厂商合作,推出返乡伴手礼导购等服务。等于是站在原有的基础上,再进一步扩大业务範围。毕竟,这些使用者数据,对晚鸟票团队来说,才是最重要的资产。「(服务)
要被copy很容易,也不可能从高铁团购赚到钱」,她强调,「对我们来说,最有价值的是后台这些data。」
由于晚鸟票的团购服务是收单后由平台统一向高铁订票,完成订票后再向会员收费,因此也难免会出现「跑票」情形。Vicky表示,为了应对这种情况,晚鸟票设有三种机制,以减轻金流上的负担。一是后补机制,让一开始抢不到票的会员可以依序补位。二,设定缴费期限,让会员在指定期间内付款。三,将未在期限内付费的「累犯」加入黑名单。
晚鸟票团队虽小,但服务对象却相当庞大。目前,平台上的会员数已达2,7000人,每日新增会员大约为100到200名,最高还曾经创下一天新增4,000名会员的纪录。今年内预计会上线演唱会票券交易功能,并推出专属App。
图说:米邦国际资讯有限公司共同创办人暨营运总监Vicky Liu。(摄影/林衍亿)
【创业教我的事】学习担任「全面」的工作者,负责所有的事情。并且领悟到,除非自己下去做,要不然事情不会自己解决。
Q1. 希望提供社会什幺价值?解决什幺样的问题?
透过晚鸟票宣导不浪费的概念。如果消费者买到折扣票却没有使用,也是另一种形式的浪费。我们希望能扮演即期品平台去散播折扣讯息,让有需要的人能得到这些资讯,并且把握折扣。
Q2. 创业至今,做得最好的三件事为何?
(1)正视使用者回馈,他们的回馈才是产品需改进的地方
(2)不断与外界互动,让公司更能被看见
(3)不被其他公司制度影响,坚持实行适合我们的制度
团队 Team
共3人
公司服务 Project
提供安全、便利的二手票券交易,另有高铁票团购服务。
成立时间 Founded Time
2013年初
主要用户 user
通勤族、商务旅客、学生、经常返乡旅客、临时要出去旅行的游客等
商业模式 Business Model
收取高铁团购服务代办费
(票价10%+运费),转让票券服务也将收取系统费。未来还会利用会员资料,以导购模式替合作厂商推销产品并收取费用。
网址
www.latebird.co
【延伸阅读】7/9
创业小聚暨AAMA台北摇篮计画年会
年会以「软硬结合,启动大创新时代」为主题,邀请Google、微软、联发科、华硕云端、海尔、京东等知名企业分享经验;并有多组团队分享创新应用,如微程式资讯(YouBike)、创意引晴(影像辨识)、点睛科技(健身管理)、台湾智慧服务(智慧插座)、太和光(iBeacon)、英诺奥兹(Smart
Ebike)、FlyFit
(智慧脚环)、北京极科极客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧体重计),以及HWTrek硬体加速平台、Quest
Venture等企业代表,多元角度探讨未来趋势、机会与实践。
时间:7月9日(週三) 9:30-17:00
地点:台大医院国际会议中心R201,台北市徐州路2号2楼
论坛报名:2人同行价、老友价、订户价、创新者价
参展报名:6/24截止
参见活动网页