[NEO Marketing]不怕脸书当机！4大工具，教你管好Google+专页

週四下午Facebook全球大当机时，你的第一个反应是什幺？假如你的生活早已和Facebook牢牢绑在一起，那短短的30分钟，对你来说一定很难熬。数位工具虽然为我们带来许多欢乐和便利，但其中的不可预期性又让人隐隐感到不安，深怕哪天一出现问题，过去的心血就蕩然无存。尤其是社群经营者，平日更应该做好各种準备以应付突发状况。 其实，除了Facebook之外，Google+也是相当不错的社群平台。如果过去你的社群经营重心只放在Facebook上，或许从今天开始，你也可以开始好好认识Google+，别把鸡蛋全部放在同一个篮子里。 Social Media Examiner介绍了4种好用的Google+管理工具，不管你是Google+新手，或者是想进一步优化经营技巧，都值得尝试看看。以下为文章重点整理：   1. 分享关係图 (Ripples) 功能：帮小编找到忠实读者
特色：免费、Google+内建 从分享关係图中，你可以找出专页上的忠实读者，知道谁和你的互动最紧密。此外，还可以从用户的发文和回应等行为中，了解他们对哪些议题最感兴趣，进而加强自己与对方之间的联结。 2. Steady Demand 功能：优化贴文
特色：提醒小编、提供发文建议 Steady Demand会分析用户对于发文的反应，帮你做好进一步优化。另外，付费版本还有另一项贴心功能。当发文反应不佳时，Steady Demand还会通知小编，并且根据过往的发文经验提供改善建议。   3. Circle Count 功能：找到忠实用户、优化贴文
特色：免费、视觉图表 Circle Count综合了以上两种工具的功能，不仅可以找到忠实用户，还可以帮你追蹤每一则发文的表现。此外，透过Circle Count的视觉图表，也可清楚看出用户来源。这样一来，社群经营者就可以针对主要用户打造贴文，发挥最大效益。   4. SumAll 功能：统一管理社群平台
特色：可做A/B testing 除了Google+之外，忙碌的小编们通常还会有Facebook、Twitter甚至是Instagram、Tumblr等平台需要管理。SumAll能让小编一次看到所有社群平台的成效，并从中找出不同平台的用户差异。此外还可以透过A/B testing，看看其他平台上的发文在Google+上是否也有好表现。 资料来源：Social Media Examiner