SAP用大数据，助德国队赢世足

今年世足赢家德国队隔了24年再度拿下冠军奖杯，除了球员的优秀表现，总教练勒夫的秘密武器是「大数据」。欧洲软体大厂思爱普（SAP）和德国足协合作，透过SAP Match Insights足球解决方案，在SAP HANA平台上运行，协助教练从大量的训练数据中发现球员的优劣势，进而拟定最适合球队的战略，成功带领德国队聪明夺冠。

(图说：SAP将德国队球员的即时资讯传到HANA平台上，助教练掌控球队状况进而拟定战略。图片来源：吴韵萱摄)

SAP大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）说，德国队球员穿的鞋子有感应器，可以记录速度、平均步数等，加上有高速摄影机进行拍摄，SAP捕捉到球员的细节动作后，会将即时资讯传回SAP HANA平台，教练只要拿着平板电脑，就可以在Match Insights的介面上，针对球员的优缺点分析球队状态，并随时调整战略。「SAP就像德国队的第12个球员」，纪秉盟说。

据统计，10个足球员若用3个球进行训练，10分钟就能产出700万个可供分析的数据。SAP Match Insights要处理这幺庞大的资讯，需要有极快的处理速度。这不是SAP首次进军体育界，在世足德国队之前，SAP还曾帮助NBA球队及赛车手提供数据，为球员或赛车手制定出最适合的投球位置或最合适的车型。

HANA平台简化用户体验，创新更快

虽然坐拥庞大的数据金矿，但SAP的课题是如何简化用户体验。SAP是全球企业软体龙头，为首度提供企业资源规划（ERP）的领导厂商，但随着企业所储存的资料不断累积，系统也越来越笨重。据统计，全球只有7%的资料被标籤化（归档），更只有1%的资料被有效分析。企业所需的IT创新预算也被维持资料存储的成本压缩，一般企业将三分之二的IT预算用于维持现有资料，剩下的三分之一才用于创新。

纪秉盟指出，SAP透过HANA平台优化使用者经验，并简化企业使用资料的流程。在使用HANA平台后，企业的资料传输速度平均提升86%、资料储存规模从平均7.1TB降至1.8TB等。另外，SAP也基于HANA平台发展SAP Cloud，用单一即时业务平台运行所有SAP应用软体，并管理海量的大数据。纪秉盟说：「在这个开放系统中，上千合作伙伴与新创者将能带来更多创新能量。」

Design Thinking量身打造平台，创新更多

因为看到创新的重要，SAP也抛开以往只为企业客户提供单一软体服务的模式，用「Design Thinking」概念针对客户打造最适合的平台。SAP中国创新业务专家于嵘指出，以往SAP是软体供应商，但现在转型为客户的合作伙伴。SAP四年前先从美国开启「Design Thinking」模式，两年半前进军大中华区。

以中国某老牌零售商为例，因受到线上购物风潮冲击找上SAP，SAP和该品牌举行为期两天的Workshop，找到适合品牌客户的服务模式，包括用App记录消费者的购物纪录，App并根据家居情境提供产品资讯或购买连结等。例如用户刷牙洗脸时可点开App的「浴室」区，会有上次在该超市购买的洗面乳资讯，以免太久没用过期，还能拍摄每日照片记录肤色变化，借此得知产品功效。

SAP看準云端、移动、大数据时代的来临，儘管步入中年（42岁），仍能从原本的ERP领域，将服务拓展至CRM（客户关係管理）、财务管理和商业分析，助面临经营困境的企业客户产生新的附加价值。

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