[专访] 网路专家Clay Shirky谈开放：向开发者学习更容易走向国际！

《乡民都来了：无组织的组织力量》的作者Clay Shirky，长期关注于网路科技对社会的影响，曾于《Business 2.0》、《纽约时报》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《Wired》等媒体发表多篇文章，也曾受邀至TED演讲，更在美国与中国的知名大学开班授课。在今年度的腾讯全球合作伙伴大会上，特别邀请他与腾讯营运长任宇昕进行对谈，《数位时代》也把握难得机会与这位网路专家对话，以下为专访内容：

（图说：长期关注网路发展的Clay Shirky畅谈对网路企业开放、社群媒体发展以及人工智慧的看法。图片来源：陈芷铃摄影）

Q：中国的网路业者都在走向开放，怎幺看BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三巨头在这方面的努力？
A：三家企业与「开放」的关联性以及在这件事情上所带来的价值都非常不同，因为阿里巴巴擅长电商、百度擅长搜寻、腾讯擅长社交。但总括来说，开放并释出资源对企业本身是有利可图的，因为企业可向大量开发者及用户学习，这对走向国际市场是相当有帮助的。以腾讯为例，如果想快速了解巴西、印度等国外市场，能接触到当地的开发者并知道开发者们会怎幺运用自己的平台，那会是一项非常重要的优势，远比花大把钱在当地雇用开发者进自家公司更有效率。

Q：像Google、Apple、Amazon、Facebook等美国的科技及网路业者也相当重视「开放」的理念，东西双方在这方面的经营上各有什幺特色呢？
A：中国网路产业在近期的发展非常迅速，但美国网路产业已经有相当长的历史，目前很难去断定东西方在「开放」上的特色。不过，我们可以从服务的性质来看出一些特点，像电商在不同国家的发展就有很大差异，搜寻的差异性会再少一些，社交的差异性则是最小，因为人与人之间的沟通是有一些全球性的準则。我们现在还没有足够的案例去看中国网路业的开放经营。

Q：当所有业者都在谈开放时，是否意味着另一种型态的封闭将会出现？
A：并没有企业会是完全开放的，现在所谈的开放是指你选择哪个生态系统去做开放，例如Amazon在用户数据上就是非常封闭的，但在云端主机上却有着相当开放的平台；Apple的核心作业系统用了许多开源工具，但其介面却是相当封闭的；像MakerBot这类的3D列印机用来建模的工具是开放的，但硬体本身并未对外开放。所以，当一家公司想要发展开放性时，意味着它将要选择哪些资源去做开放，但不会有一家企业对另一家企业完全开放，因为你还是得保有自己的核心价值。

Q：您曾深入探讨过社群媒体的影响力，怎幺看社群媒体的未来发展？
A：以台湾的例子来看，在太阳花学运中用到了Loomio、Github这一类的工具来促成大规模的协作，我们也看到越来越多开源工具在社会上发挥正面影响力，可集众人之力来进行决策，这对企业来说也是一种趋势，这些工具将从单纯的软体服务变成主流的决策工具。不管是Facebook、人人网这种描绘个人社交模式的服务，或是Twitter、微博这种向多人推播的系统，还是WhatsApp、WeChat这些即时通讯，都会继续发展下去，但我认为最大的惊艳之处，就在于协作工具进入这些社交环节。

Q：在您刚刚与腾讯执行长任宇昕的对谈当中提到了人工智慧，刚好近来Tesla执行长Elon Musk也在一片看好人工智慧的风气中，提出了「我们该提防人工智慧」的论点，您的看法是？
A：我并不害怕「Skynet」（电影《魔鬼终结者》中的人工智慧网络）这样的假说成真，我怕的是我们放任演算法来管理生活，却没有去维持演算法背后那套维持平衡的调控系统，我认为这不是科技发展的问题，而是一个政治问题，演算法只有在人们忘记自己该作主的时候才会统治世界。在利用演算法来进行决策时，我们必须有能力去控制这些演算法，就像开车一样。我认为我们面对人工智慧时的挑战，在于管制的难题，而不是运算科技本身。

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