如果要用API拓展事业,要回到你的核心是什幺。第一个情况是透过互相配搭引导客户,进而增加自己与对方的流量。例如订位服务OpenTable开放API,若餐厅网站使用OpenTable的API,就能服务在该网站上订位的客人。如果我在评论网站Yelp上看食记,也能直接透过OpenTable订位。
另一情况是,如果你就是功能性较强的「工具行」,且自己无法在刚开始时就产生很大的流量,不跟别人搭配服务的话,就会吸引不到客户。例如金流,是网站要收钱的工具,所以一定是透过API介接。金流本来服务的是中小企业,但真正可以带进营收的,是在电商网站产生金流就能收2%~3%的手续费,是「共生」的概念。第一个要去思考的是,你的强项是什幺?以金流服务来说,优势是否为手续费较低,或是付费的选择较多?而当你的服务必须透过API来提供,又要如何设计出可以最简易使用的API?你服务的对象是开发者,资料好不好用,是重点考量项目。
还有一种模式,是用API产生利润。例如EZtable的诉求,是把餐厅订位系统做到最好用,如果这件事情做不好,别人也不会来接你的API。先把自己的核心事业做到最好,接下来才是思考要开放到什幺程度,才会对你自己与合作伙伴有帮助,而不是一开始就想「我要做API」,这样有点本末倒置。
罗子亮:当过中华电信、PChome网路家庭、远传电信专业经理人,在台湾推动Skype普及,也曾投入创业,创立巨人熊猫公司,现为Zoom
亚太区执行副总经理,推动行动视讯服务。
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