统计资料显示，数据中心将在未来5年内由于紧急断电系统跳闸而导致宕机

如果操作人员并非训练有素，会增加数据中心故障的可能性
对于任何有军事背景的人来说，这个道理很简单。我们可以将数据中心操作人员接受培 训的时间与其他主要操作职位所接受的培训时间进行比较。例如，一个核设施中的操作人员 可能接受2000h的培训，空军地勤人员接受培训的时间为1200h，而数据中心操作人员可能 很少，甚至没有接受过有关如何操作他们所管理的数据中心关键子系统的培训。数据中心操 作人员通常通过在工作中的动手操作和不正规的培训获得知识。尽管这些知识也是正确的， 但那是通过犯错误，甚至造成代价高昂的宕机而获得的。
希望数据中心在运行时绝少出现岩机是大家的共同愿望，但是要做到这一点，必须对操 作人员进行有效的投资，要对操作人员制定一套标准的培训计划。在大部分情况下，培训内 容涉及与各生产商的密切合作，以便对与产品有关的操作问题有详细了解。

对于数据中心经理来说，最可怕的噩梦就是发生紧急断电系统（EPO)的跳闸，无论是 人为的还是自动的，立即切断给IT设备的供电对于硬件和应用软件极其有害。对于配备了 最好的设备和最高冗余水平的数据中心，只要紧急断电系统被启动，整个中心就会在Is之 内停止运转。尽管这对数据中心的冲击很大，但由于国家电气和火灾法规的规定，在大部分 情况下配置EPO功能还是不可或缺的。
在多数情况下，EPO的错误配置很容易解决，由此产生的对数据中心的冲击是可以避 免的。但是，很多数据中心操作人员不了解这些系统是如何工作的，对故障和自动跳闸也不 敏感。现在部分业内数据显示，数据中心大概每5年经历一次故障性跳闸。对于任何希望达 到99. 999%可用性（5个9)的数据中心，一次EPO错误就会使实现这一目标的所有希望 付之一炬，尽管保持的无错误记录是那样完美。